Condizioni Generali di Contratto (CGC) di FAYBEE

Qualità, Cambio, Resi

Noi, Faybee, ci impegniamo a fornire merce impeccabile e di alta qualità ecologica. Lievi differenze di colore tra la merce consegnata e le immagini su internet e nei cataloghi sono inevitabili e devono essere accettate.

Non possiamo garantire che la merce da voi ordinata sarà disponibile in futuro.

La merce viene tagliata alla lunghezza desiderata dal cliente. Per questo motivo, purtroppo, non è possibile effettuare cambi.

Il prezzo di riferimento per resi e cambi è sempre al massimo il prezzo corrente valido il giorno del reso o del cambio.

Tessuti e altri prodotti ordinati specificamente per il cliente, così come le produzioni individuali (ad esempio tessuti preordinati), sono completamente esclusi da resi o cambi.

Consegna e Trasporto

I termini di consegna e le condizioni di spedizione sono disponibili qui.

Pausa spedizioni fino al 5 gennaio 2025.

La consegna e i termini dipendono dalla consegna da parte dei nostri fornitori. In caso di forza maggiore che impedisca la consegna (sciopero, interventi statali, strozzature nei trasporti, condizioni meteorologiche), i tempi di consegna possono prolungarsi. In questo caso, vi informeremo e potrete annullare il vostro ordine senza costi aggiuntivi. Tuttavia, non avrete diritto ad ulteriori pretese (in particolare pretese di risarcimento danni).

In caso di indisponibilità della merce o mancata consegna, tutti i pagamenti già effettuati vi saranno rimborsati. Tuttavia, non avrete diritto ad ulteriori pretese (in particolare pretese di risarcimento danni).

Termine di consegna preordini

Preordine significa che il cliente paga la merce al momento dell'ordine e la consegna avviene circa 4 settimane dopo la fine del preordine. I prodotti di un preordine si trovano nella categoria corrispondente con la data di consegna indicata.

I prodotti di un preordine non possono essere combinati con merce di magazzino. Per questo è necessario effettuare un ordine separato. Se i tessuti di un preordine vengono combinati con tessuti di magazzino in un unico ordine, tutti i tessuti verranno spediti insieme solo dopo l'arrivo dei tessuti del preordine.

Ci sforziamo di rispettare i tempi di consegna di 4 settimane. In caso di forza maggiore che impedisca la consegna (sciopero, interventi statali, strozzature nei trasporti, condizioni meteorologiche), i tempi di consegna possono prolungarsi. Il cliente sarà informato al più presto in questi casi e un recesso dall'ordine sarà concordato separatamente.

Consegna all'estero

Di principio, spediamo solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Se, eccezionalmente, si effettua una consegna all'estero, le condizioni devono essere concordate separatamente.

Modalità di pagamento

Di norma, forniamo solo contro pagamento anticipato (carta di credito, bonifico bancario, Paypal, Twint). Se, eccezionalmente, emettiamo una fattura, questa è dovuta entro 10 giorni dalla data della fattura. Dalla data di scadenza, senza sollecito, sono dovuti interessi di mora al tasso legale del 5%. Per ogni sollecito addebitiamo Fr. 10.-. Inoltre, addebitiamo tutti i costi di incasso, inclusi i costi ragionevoli per la rappresentanza legale. In caso di mora, possiamo, a nostra libera scelta, recedere dal contratto e richiedere la restituzione della merce.

Bonifico bancario: Se entro 5 giorni lavorativi non perviene alcun pagamento, l'ordine verrà annullato senza consultazione del cliente e la merce verrà rimessa in vendita.

Paypal: Se scegliete di pagare con PayPal, sarete reindirizzati automaticamente al vostro account PayPal. Una volta confermato il pagamento PayPal, il vostro ordine sarà completato e riceverete una conferma d'ordine via e-mail.

Protezione dei dati

Memorizziamo solo i dati necessari per il servizio clienti e divulghiamo i vostri dati solo se siamo obbligati a farlo per legge o per un'ingiunzione delle autorità. In particolare, non vendiamo i vostri dati a terzi.

Durante le vostre visite al nostro sito web, vi verrà chiesto di fornire dati personali. Le informazioni contrassegnate con un asterisco sono obbligatorie e assolutamente necessarie per l'elaborazione dei vostri ordini. Se non compilate i campi pertinenti, non potremo elaborare i vostri ordini.

Rispettiamo le disposizioni in materia di protezione dei dati e vi forniremo in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati su di voi, se lo desiderate. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Garanzia e limitazione di responsabilità

Garantiamo che la merce spedita è priva di difetti di fabbricazione e di materiale. La garanzia non si estende ai danni derivanti dall'usura naturale della merce o dal suo trattamento improprio. I tessuti devono essere lavati a una temperatura massima di 40 gradi e non devono essere asciugati in asciugatrice.

Dovete controllare la merce immediatamente dopo la ricezione e segnalare eventuali difetti tempestivamente per iscritto (per posta o e-mail). I difetti nascosti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta per iscritto (per posta o e-mail). Se un difetto non viene segnalato immediatamente, il nostro obbligo di garanzia decade completamente (fatto salvo il rispetto di eventuali disposizioni legali imperative diverse).

La garanzia presuppone la restituzione della merce ed è limitata al rimborso del prezzo di acquisto da voi pagato e alle spese postali per la restituzione della merce. La restituzione può essere effettuata solo dopo il nostro consenso.

Non sussiste alcun diritto alla consegna di merce nuova. Tuttavia, ci impegneremo a effettuare una sostituzione, se possibile. Se decidiamo di effettuare una sostituzione con merce priva di difetti, il diritto al rimborso del prezzo di acquisto decade.

Salvo che non vi siano disposizioni legali imperative in senso contrario, non sussiste alcun diritto del cliente al risarcimento dei danni né in relazione a difetti né a ritardi di consegna o altre violazioni contrattuali da parte nostra.

Etica

Richiediamo ai nostri fornitori il rispetto delle linee guida emanate dall'Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL), in particolare le convenzioni per la lotta al lavoro minorile, alla schiavitù e al lavoro forzato.

Varie

Le presenti CGC si applicano a tutte le relazioni commerciali tra Faybee, Rebekka Pfund e il cliente.

 

Accordi divergenti

Accordi divergenti richiedono la forma scritta.

Se una disposizione delle presenti CGC dovesse risultare invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Comunicazioni e consegne al cliente avvengono validamente all'ultimo indirizzo a noi noto.

Foro competente

Il foro competente per tutte le controversie derivanti da questo rapporto contrattuale è Maur. Si applica il diritto svizzero.


Indirizzo:

 

faybee.ch

Rebekka Pfund
Bundtstr. 34b
8127 Forch

Email: rebekka@faybee.ch